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ディズニー精神が教えてくれる 心がつながる魔法

徳 源秀

「あなたは大切な人だ」と伝えることで、心が動く――。
「あの人ともっと信頼関係を築きたい」
「相手にうまく気持ちを伝えることができない」
「職場のチームワークを良くしたい」……。

人間関係に悩んでいる、迷っているすべての人に向けた、ディズニーコミュニケーション術の決定版。
ディズニーランドオープン時から24年にわたり、人材教育のスペシャリストとして活躍し、あらゆる人間関係の観察、分析、修復につとめてきた元社員による初著書。

定価 : 1,238 円+税
[ISBN] 978-4-8470-9142-1  [発売日] 2013-03-23 

徳 源秀 , ビジネス , 自己啓発

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PROFILE
徳 源秀(とく・げんしゅう)

1955年生まれ。1982年、株式会社オリエンタルランドに入社。1983年の東京ディズニーランドのグランドオープンから24年にわたり人材育成・人材教育を中心に従事する。入社直後より、運営部「トゥモローランド」のスーパーバイザーとして開業準備に携わる。「アドベンチャーランド」のスーパーバイザーを経たあと、人事部ユニバーシティ課(当時)教育担当となる。その後、教育部(現キャストディベロップメント部)マネージャーとしてオリエンタルランド社全体の人材教育を担当する。商品本部に異動後は、主に人材育成担当マネージャーとしてキャストの能力開発、モチベーション向上を通じてCS(顧客満足)、ES(従業員満足)の向上に努める。退職後は、教育コンサルティング会社にて、企業や団体のビジネスパーソンを対象とした教育プログラムの開発や社内の風土づくり、モチベーション向上など多面的なアプローチでセミナーや講演活動を行う。2013年に独立。本書が初の著書となる。