銀座のママに「ビジネス哲学」を聞いてみたら - 40年間のクラブ経営を可能にした、なるほどマイルール48 -

伊藤由美

銀座のクラブのオーナーママとして40年間生きてきた著者。オーナーママであるということは、接客の最前線に立ち、なおかつ店の経営にも全面的な責任を持つことに他ならない。これまで、コミュニケーションや会話術など、ビジネスのヒントとなる多くの著書を執筆してきた著者が、経営者として自らの「ビジネス哲学」を語る。
バブル景気とその崩壊、リーマンショック、そして新型コロナウイルス蔓延による営業自粛など、さまざまな「銀座のクラブ」への逆風を、いかにして乗り越え“一流の接客”を維持し続けることができたのか。そのことを可能にしてきた、著者の48の「マイルール」は、ビジネスパーソンたちへの熱きエール、そしてメッセージである。

【構成】
第1章夢を描き、踏み出す――やりたいことを形にする哲学
第2章折れずに貫く――困難にくじけない不屈の哲学
第3章人とつながる――いい関係を築くコミュニケーションの哲学
第4章自らを律し、高みを目指す――デキる人に共通する成功の哲学
第5章愛し、愛される――由美ママ流「選ばれるおもてなし」の極意

発行：ワニ・プラス
発売：ワニブックス

定価： 900 円＋税　　￥990⑩
[ISBN] 978-4-8470-6206-3　 [発売日] 2023-04-08　

ワニ・プラス , 伊藤由美